Стандарт, который содержит рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или охраны окружающей среды, это ISO 19011. Этот стандарт предоставляет руководящие принципы для аудита систем менеджмента, включая как качество, так и охрану окружающей среды.

Давайте рассмотрим основные шаги и рекомендации, которые содержатся в этом стандарте:

1. Определение области аудита: Перед началом аудита важно четко определить его цели и область. Это может включать в себя конкретные процессы, отделы или аспекты системы менеджмента.
2. Подготовка к аудиту: Составьте план аудита, в котором будут указаны сроки, ресурсы и ответственные лица. Также следует подготовить необходимые документы и информацию о системе менеджмента.
3. Проведение аудита: В ходе аудита необходимо собирать доказательства, проверять соответствие установленным требованиям и выявлять несоответствия. Это может включать в себя интервью с сотрудниками, проверку документации и наблюдение за процессами.
4. Анализ собранных данных: После завершения аудита важно проанализировать все собранные данные и информацию. Это поможет выявить сильные и слабые стороны системы менеджмента.
5. Подготовка отчета: По результатам аудита составляется отчет, в котором должны быть указаны выявленные несоответствия, рекомендации по улучшению и общее заключение о состоянии системы менеджмента.
6. Мониторинг и последующие действия: После аудита важно следить за выполнением рекомендаций и корректирующих действий. Это поможет улучшить систему менеджмента и устранить выявленные недостатки.

Таким образом, стандарт ISO 19011 предоставляет полезные рекомендации для проведения эффективных аудитов систем менеджмента качества и охраны окружающей среды, что способствует постоянному улучшению и повышению уровня качества.