Секретарь играет важную роль в организации работы руководителя, и для этого ему необходимо обладать определенными деловыми качествами. Рассмотрим, какие именно качества важны и как их развивать.
1. Тактичность и внимательность
- Секретарь должен быть внимательным к личной жизни руководителя. Это включает в себя:
- Запоминание особых дат (дни рождения, юбилеи и т.д.)
- Подготовка поздравительных открыток и подарков.
- Организация приятных сюрпризов, таких как цветы в особые моменты.
2. Четкое понимание обязанностей
- Секретарь должен иметь четкое представление о своих обязанностях. Для этого необходимо:
- Изучить должностные инструкции и требования к своей позиции.
- Регулярно обсуждать с руководителем текущие задачи и ожидания.
- Развивать навыки самостоятельного принятия решений в отсутствие руководителя, основываясь на понимании своих обязанностей.
- Обсуждать с руководителем возникающие вопросы и ситуации, требующие решения.
3. Постоянная коммуникация
- Важно поддерживать постоянный контакт с руководителем. Для этого:
- Регулярно информировать руководителя о выполнении задач и текущих делах.
- Обсуждать с руководителем все важные моменты, которые могут повлиять на его работу.
- Создавать систему отчетности, чтобы руководитель всегда был в курсе происходящего.
Развивая эти качества, секретарь сможет эффективно поддерживать работу руководителя и способствовать успешному выполнению задач в организации.