№ СИТУАЦИЯ 1: Назначение на должность.
Описание ситуации:
Анну приняли на работу в IT-компанию. У нее нет ни образования менеджера, ни образования программиста. Она лингвист (английский и немецкий языки). Изначально ее планировали на должность переводчика при переговорах с зарубежными заказчиками и потребителями. Однако очень скоро, по прошествии двух лет, Анна стала незаменимым переговорщиком, эффективно отстаивающим цели кампании перед зарубежными партнерами. Когда руководитель проекта, в команде которого она работала, уходил на повышение, он предложил ее кандидатуру в качестве нового руководителя проекта. Руководство компании согласилось. Но когда ее представляли команде в новом качестве, один из сотрудников откровенно выразил свое возмущение. Дело в том, что Иннокентий (так звали возмутившегося) ценный технический специалист, классный программист и в компании уже десять лет. Он считает несправедливым назначение девушки без специального образования и «без году неделя» в организации.
Анне становится понятно, что при всем формальном ресурсе, который она получила, до неформального лидерства еще далеко. А пока этого неформального авторитета нет, работа будет стоять-пыхтеть и двигаться плохо. Иннокентий может начать саботировать (а с ним и вся команда). Могут перестать с ней делиться реальной информацией, а виновата потом во всем окажется Аня.
Вопрос: Что в этой ситуации ни при каких обстоятельствах НЕ должна делать Аня?

Другие предметы Колледж Лидерство и управление командой недопустимые действия Ани самоменеджмент в команде управление конфликтами лидерство без опыта работа с трудными коллегами как избежать саботажа построение доверия в команде неформальное лидерство советы для новых руководителей Новый

В данной ситуации Анна сталкивается с вызовом, который требует от нее внимательного подхода к управлению командой и построению доверительных отношений. Важно понимать, что некоторые действия могут усугубить ситуацию и негативно сказаться на ее новой роли. Ни при каких обстоятельствах Аня не должна:

• Игнорировать мнение Иннокентия и других сотрудников: Пренебрежение к мнению команды может привести к ухудшению отношений и потере доверия. Важно учитывать мнение каждого члена команды и стараться наладить диалог.
• Демонстрировать агрессивное поведение: Конфронтация с Иннокентием или другими коллегами может привести к эскалации конфликта. Анне следует избегать агрессивных высказываний и действий, которые могут вызвать недовольство.
• Недооценивать вклад технических специалистов: Анне необходимо признать важность работы Иннокентия и других программистов. Игнорирование их вклада в проект может вызвать еще большее недовольство.
• Сосредоточиться только на формальных полномочиях: Опираясь только на свою должность и формальные полномочия, Аня рискует потерять поддержку команды. Ей следует работать над созданием неформального авторитета через взаимодействие и сотрудничество.
• Изолироваться от команды: Избегание общения с коллегами и отсутствие участия в командных обсуждениях могут привести к недопониманию и недоверию. Анне нужно активно участвовать в жизни команды.

Таким образом, основной задачей Анны является создание доверительных отношений с командой, открытое общение и уважение к мнению каждого члена команды. Это поможет ей завоевать неформальный авторитет и успешно выполнять свои обязанности в новой роли.