Система «Кайдзен» (что в переводе с японского означает «постоянное улучшение») предполагает активное вовлечение всех сотрудников в процесс улучшения качества и эффективности работы. В рамках этой системы руководители подразделений играют ключевую роль в обработке предложений от своих подчиненных.

Давайте разберем, что именно должны делать руководители в данной системе:

1. Изучение предложений: Руководители должны внимательно ознакомиться с предложениями сотрудников, чтобы понять их суть и потенциальную ценность. Это включает в себя анализ того, как каждое предложение может повлиять на процессы в подразделении.
2. Обсуждение и оценка: После изучения предложений, руководители должны обсудить их с командой, чтобы получить дополнительные мнения и идеи. Это также помогает выявить возможные проблемы и преимущества предложений.
3. Передача в экспертную комиссию: Если предложение имеет потенциал, руководитель может передать его в экспертную комиссию для более детального анализа. Это важно, так как эксперты могут оценить предложение с разных сторон и предложить дополнительные улучшения.
4. Обратная связь: Важно, чтобы руководители предоставляли обратную связь сотрудникам по их предложениям. Даже если предложение не будет реализовано, сотрудники должны знать, что их идеи были услышаны и оценены.

Таким образом, руководители подразделений должны не только передавать предложения высшему руководству, но и активно участвовать в их оценке и обсуждении, чтобы создать культуру постоянного улучшения и вовлеченности сотрудников.