Структурная идея концепции переноса и декомпозиции стратегических целей для планирования операционной деятельности включает в себя несколько ключевых шагов. Давайте разберёмся, как это работает, и как можно сбалансировать систему показателей.

1. Определение стратегических целей:

• На первом этапе необходимо четко определить стратегические цели вашей организации. Это могут быть цели по увеличению прибыли, расширению рынка, улучшению качества продукции и т.д.

2. Декомпозиция целей:

• После определения стратегических целей их необходимо декомпозировать на более мелкие, операционные цели. Это позволит сделать их более конкретными и измеримыми.

3. Формирование групп показателей:

• Следующий шаг — это формирование групп показателей, которые будут использоваться для оценки достижения целей. Здесь вы можете использовать разные подходы:
• Три группы показателей: финансовые, клиентские и внутренние процессы.
• Пять групп показателей: добавьте к предыдущим группам показатели обучения и роста, а также показатели устойчивого развития.
• Шесть групп показателей: можно добавить группу показателей, связанных с инновациями.
• Четыре группы показателей: возможно, вы захотите сократить количество групп, сосредоточившись на наиболее критичных аспектах.

4. Установление показателей для каждой группы:

• Каждая группа показателей должна включать конкретные измеримые показатели. Например, для финансовых показателей это может быть рентабельность, для клиентских — уровень удовлетворенности клиентов и т.д.

5. Мониторинг и контроль:

• После того как вы установили группы и показатели, необходимо организовать систему мониторинга и контроля их достижения. Это может включать регулярные отчеты, анализ данных и корректирующие действия при необходимости.

6. Корректировка стратегий:

• На основе полученных данных о достижении показателей, необходимо вносить коррективы в стратегические цели и операционную деятельность. Это позволит адаптироваться к изменениям на рынке и внутри компании.

Таким образом, сбалансированная система показателей помогает не только в планировании, но и в контроле за достижением стратегических целей. Выбор количества групп показателей зависит от специфики вашего стартапа и его целей.