Существует три ступени альтернативного разрешения споров в конфликте:
Другие предметы Колледж Альтернативное разрешение споров медиация в колледже альтернативное разрешение споров ступени медиации конфликтология в образовании роль медиатора в конфликте третейский суд в медиации соглашение сторон в спорах разрешение конфликтов в колледже Новый
В альтернативном разрешении споров (АРС) действительно выделяют три основные ступени, которые помогают сторонам конфликта найти взаимоприемлемое решение. Давайте подробнее рассмотрим каждую из этих ступеней.
На этом этапе стороны конфликта пытаются самостоятельно обсудить свои разногласия и прийти к компромиссу. Это может происходить через:
Главная цель на этой ступени — найти решение, которое будет приемлемо для обеих сторон, без привлечения внешних участников.
Если стороны не могут прийти к соглашению, они могут решить приостановить процесс разрешения конфликта. Это может быть вызвано необходимостью:
На этом этапе важно, чтобы стороны сохраняли открытость к диалогу в будущем и не закрывали возможность для дальнейших переговоров.
Если предыдущие меры не привели к результату, стороны могут обратиться к медиатору. Медиатор — это нейтральная третья сторона, которая:
Задача медиатора — привести стороны к ситуации обоюдного выигрыша, где каждая сторона получит что-то ценное.
Если все предыдущие попытки разрешить конфликт не увенчались успехом, дело может быть передано в третейский суд. На этом этапе:
Третейский суд предоставляет более формализованный подход к разрешению споров и может быть последним шагом в поиске справедливости.
Таким образом, каждая из ступеней альтернативного разрешения споров имеет свои особенности и подходы, которые могут быть использованы в зависимости от конкретной ситуации и потребностей сторон конфликта.