2025-08-26 19:39:57
Техника … это техника выявления потребностей клиента для успешных продаж, которая заключается в использовании технических вопросов, позволяющих выяснить конкретные характеристики, без которых просто невозможно подобрать товар
- Техника «Воронка вопросов»
- Техника «Четыре шага»
- Техника «Продающие вопросы или СОПРАНО»
- Техника «СПИН»
Другие предметы Колледж Выявление потребностей клиента клиентоориентированность колледж техника выявления потребностей успешные продажи воронка вопросов четыре шага продающие вопросы техника СПИН Новый
2025-08-26 19:40:04
В данном вопросе речь идет о различных техниках выявления потребностей клиента, которые помогают продавцам успешно подбирать товары или услуги. Давайте разберем предложенные варианты и определим, какая из техник подходит под описание.
- Техника «Воронка вопросов» - это метод, который начинается с общих вопросов и постепенно сужает фокус до более конкретных, чтобы выявить истинные потребности клиента.
- Техника «Четыре шага» - это метод, который включает в себя определенные этапы взаимодействия с клиентом, но не обязательно фокусируется на технических вопросах.
- Техника «Продающие вопросы или СОПРАНО» - это метод, который включает в себя использование вопросов для выявления потребностей, но не всегда связан с техническими характеристиками.
- Техника «СПИН» - это метод, который означает Ситуационные, Проблемные, Импликационные и Нужные вопросы. Эта техника действительно направлена на выяснение конкретных характеристик и потребностей клиента.
Исходя из описания, правильным ответом будет Техника «СПИН», так как она включает в себя использование технических вопросов для выявления потребностей клиента, что позволяет более точно подбирать товар или услугу.
