То, на чем настаивает сторона в конфликте, способ реализации ее интересов – это позиция.

Чтобы лучше понять, что такое позиция и как она работает в контексте разрешения конфликтов, рассмотрим несколько ключевых моментов:

1. Определение позиции: Позиция – это конкретная точка зрения или требование, которое сторона выдвигает в процессе конфликта. Она часто выражает интересы и потребности стороны, но не всегда отражает их истинные желания.
2. Различие между позицией и интересами: Важно понимать, что позиция – это внешнее проявление, тогда как интересы – это более глубокие потребности и желания, стоящие за этой позицией. Например, сторона может настаивать на определенной сумме денег (позиция),но на самом деле ей может быть важно обеспечить безопасность или стабильность (интерес).
3. Шаги для работы с позициями:
• Выявление позиций: Начните с того, чтобы четко определить позиции всех сторон конфликта. Это поможет понять, какие требования выдвигаются.
• Анализ интересов: После выявления позиций, постарайтесь разобраться в интересах, которые стоят за этими позициями. Это может потребовать открытого диалога и активного слушания.
• Поиск компромисса: На основе понимания позиций и интересов, можно начать искать возможные решения, которые удовлетворят обе стороны. Это может включать в себя переговоры и обсуждение альтернативных вариантов.
• Заключение соглашения: После достижения согласия, важно формализовать его, чтобы обе стороны были уверены, что их интересы учтены.

Таким образом, понимание позиции и интересов сторон в конфликте является ключом к его успешному разрешению.