Для принятия решения о запросе на внешнее консультирование клиенту необходимо пройти несколько последовательных шагов. Давайте разберем их по порядку:

1. Идентификация проблемы и определение цели изменений:

   Первый шаг заключается в том, чтобы четко определить, какая именно проблема существует в организации. Это может быть снижение эффективности работы, высокая текучесть кадров, недостаток квалификации сотрудников и т.д. Важно также сформулировать цели изменений, которые вы хотите достичь.

2. Решение о необходимости изменений:

   После того как проблема и цели определены, необходимо решить, действительно ли изменения необходимы. Это может включать в себя обсуждение с руководством и ключевыми заинтересованными сторонами, чтобы понять, какие последствия могут возникнуть, если изменения не будут реализованы.

3. Оценка важности и срочности изменений:

   На этом этапе важно оценить, насколько критичны изменения. Необходимо понять, как быстро нужно реагировать на проблему и какие последствия могут возникнуть, если изменения будут отложены.

4. Оценка реальной возможности решения проблемы:

   Затем стоит оценить, есть ли у вашей организации ресурсы и возможности для самостоятельного решения проблемы. Это может включать в себя анализ существующих внутренних ресурсов, таких как время, бюджет и квалификация сотрудников.

5. Оценка необходимости помощи со стороны:

   Если после всех предыдущих шагов вы пришли к выводу, что внутренние ресурсы недостаточны для решения проблемы, то необходимо оценить, какую помощь и поддержку вы можете получить от внешних консультантов. Это может включать в себя анализ их опыта, репутации и стоимости услуг.

Таким образом, последовательность действий клиента перед запросом на внешнее консультирование включает в себя идентификацию проблемы, решение о необходимости изменений, оценку важности и срочности, возможность решения проблемы и, наконец, необходимость внешней помощи. Каждый из этих шагов важен для того, чтобы принять обоснованное решение о привлечении консультантов.