GAP-анализ (анализ разрывов) - это метод, который позволяет определить разрыв между текущими показателями компании и желаемыми результатами. Для успешного проведения GAP-анализа необходимо следовать определенной последовательности этапов. Давайте рассмотрим их в правильном порядке:

1. Определение текущих показателей - на этом этапе важно собрать данные о текущем состоянии дел в компании, включая финансовые показатели, производительность, качество услуг или товаров и другие ключевые метрики.
2. Установление желаемых показателей - здесь необходимо определить цели и стандарты, которые компания хочет достичь. Это могут быть как количественные, так и качественные показатели.
3. Прогнозирование развития компании, определение возможных путей для сокращения выявленного разрыва - на этом этапе анализируются возможные сценарии развития и пути достижения желаемых показателей, а также оцениваются риски и возможности.
4. Разработка подробного плана мероприятий по достижению желаемого результата - здесь необходимо создать конкретный план действий, который будет включать шаги, ресурсы и сроки для достижения поставленных целей.
5. Составление отчетности по итогам анализа и рекомендации руководству фирмы для дальнейшего стратегического планирования - на последнем этапе важно подготовить отчет, в котором будут изложены результаты анализа, рекомендации и план действий для руководства.

Следуя этой последовательности, вы сможете эффективно провести GAP-анализ и разработать стратегию для достижения желаемых результатов вашей компании.