Для того чтобы установить соответствие между действием при разработке тренинга и его сущностью, давайте рассмотрим каждое действие и его значение:

• Определение потребностей клиента - это процесс, направленный на выявление конкретных нужд и ожиданий заказчика. В данном случае это действие соответствует интервью с заказчиком или систематизированный опрос руководителей подразделений предполагаемой тренинговой группы.
• Прояснение существующей ситуации - это анализ текущего состояния дел в организации, чтобы понять, что мешает достижению целей. Это действие связано с выявлением причин, по которым персонал не действует сейчас так, как должен.
• Сбор ожиданий участников - это процесс определения целей и задач, которые участники тренинга хотят решить. Это действие соответствует определению того, какие профессиональные задачи участники хотят решить для себя в результате этого тренинга.

Таким образом, соответствие будет следующим:

1. Определение потребностей клиента - интервью с заказчиком или систематизированный опрос руководителей подразделений предполагаемой тренинговой группы.
2. Прояснение существующей ситуации - выявление причин, по которым персонал не действует сейчас так, как должен.
3. Сбор ожиданий участников - определение того, какие профессиональные задачи участники хотят решить для себя в результате этого тренинга.