2025-09-04 02:27:14
Установите соответствие между гостиничными компаниями и принципами их сервисной деятельности:
A. Four Seasons
B. Ritz-Carlton
C. Schindlerhoff
D. Marriott
E. «Поступай с другими так, как хочешь, чтобы они поступали с тобой»
F. «Мы – дамы и господа – к услугам дам и господ»
G. «Путь в короли сервиса начинается в душах людей: сотрудников, управленцев и владельцев предприятия»
H. «Принципы гостеприимства»
Другие предметы Колледж Принципы сервисной деятельности в гостиничном бизнесе гостиничный бизнес ресторанный бизнес история развития традиции сервиса колледж гостиничного дела принципы сервиса гостиничные компании сервисная деятельность Four Seasons Ritz-Carlton Marriott Schindlerhoff принципы гостеприимства
2025-09-04 02:27:21
Чтобы установить соответствие между гостиничными компаниями и принципами их сервисной деятельности, давайте рассмотрим каждую из компаний и их уникальные подходы к обслуживанию клиентов. Мы будем сопоставлять их с предложенными принципами.
- A. Four Seasons - G. «Путь в короли сервиса начинается в душах людей: сотрудников, управленцев и владельцев предприятия»
Four Seasons известен своим акцентом на развитие сотрудников и создание атмосферы, где каждый член команды понимает важность своего вклада в общий сервис.
- B. Ritz-Carlton - F. «Мы – дамы и господа – к услугам дам и господ»
Ritz-Carlton придерживается этого принципа, подчеркивая уважение и внимание к каждому гостю, что является основой их философии обслуживания.
- C. Schindlerhoff - H. «Принципы гостеприимства»
Schindlerhoff фокусируется на традиционных принципах гостеприимства, которые включают в себя тепло, заботу и внимание к деталям.
- D. Marriott - E. «Поступай с другими так, как хочешь, чтобы они поступали с тобой»
Marriott активно внедряет этот принцип в свою корпоративную культуру, подчеркивая важность этичного и заботливого обслуживания как для гостей, так и для сотрудников.
Таким образом, соответствия между гостиничными компаниями и принципами их сервисной деятельности выглядят следующим образом:
- A - G
- B - F
- C - H
- D - E