2025-08-27 14:43:12
Установите соответствие между качествами модели Кано и их характеристиками
- основные качества
- ожидаемые качества
- привлекательные качества
- функционал, который должен быть обязательно
- качества, которые хотел бы увидеть пользователь, их можно и нужно улучшать
- то, что пользователь вообще не ожидает увидеть, но, если он их получает, очень рад
Другие предметы Колледж Модель Кано дизайн интерфейсов информационные системы колледж качества модели Кано ожидаемые качества привлекательные качества функционал пользовательский опыт улучшение качества соответствие характеристикам
2025-08-27 14:43:18
Модель Кано помогает понять, как различные качества продукта влияют на удовлетворенность пользователей. Давайте разберем соответствие между качествами модели Кано и их характеристиками.
-
Основные качества:
Это функционал, который должен быть обязательно. Если эти качества отсутствуют, пользователь будет сильно недоволен.
-
Ожидаемые качества:
Это качества, которые хотел бы увидеть пользователь. Их можно и нужно улучшать, но отсутствие этих качеств не вызывает сильного недовольства.
-
Привлекательные качества:
Это то, что пользователь вообще не ожидает увидеть, но, если он это получает, он очень рад. Эти качества могут значительно повысить удовлетворенность пользователя.
Таким образом, соответствие выглядит следующим образом:
- Основные качества - функционал, который должен быть обязательно.
- Ожидаемые качества - качества, которые хотел бы увидеть пользователь, их можно и нужно улучшать.
- Привлекательные качества - то, что пользователь вообще не ожидает увидеть, но, если он это получает, очень рад.
Эти категории помогают дизайнерам и разработчикам лучше понимать потребности пользователей и создавать более качественные интерфейсы.