2025-09-04 09:18:18
Установите соответствие между ключевыми показателями эффективности бизнес-процессов
- ответственность может быть назначена..
- показатель, протестированный на..
- изменяется часто (например, ежедневно.)
- нефинансовый измеритель (не..)
- все сотрудники понимают показатель..
- затрагивает более одной..
Другие предметы Колледж Ключевые показатели эффективности (KPI) бизнес-процессов архитектура электронного предприятия колледж бизнес-процессы ключевые показатели эффективности ответственность нефинансовые измерители понимание показателей сотрудники изменения показателей
2025-09-04 09:18:26
Чтобы установить соответствие между ключевыми показателями эффективности бизнес-процессов и данными характеристиками, давайте сначала разберем каждую из них.
- Ответственность может быть назначена: Это относится к показателям, которые имеют четко определенные ответственные лица или команды. Например, KPI, связанные с производительностью, могут быть назначены конкретным сотрудникам или отделам.
- Показатель, протестированный на: Это может касаться показателей, которые были проверены на практике и имеют исторические данные для анализа. Например, KPI, которые были использованы в предыдущих отчетах и показали свою эффективность.
- Изменяется часто (например, ежедневно): Это относится к показателям, которые требуют регулярного обновления и анализа. Например, ежедневные продажи или количество обращений в службу поддержки.
- Нефинансовый измеритель (не..): Это показатели, которые не связаны с финансовыми результатами, но важны для оценки эффективности. Например, уровень удовлетворенности клиентов или скорость обработки заказов.
- Все сотрудники понимают показатель: Это относится к KPI, которые просты и понятны для всех членов команды. Например, показатели, связанные с производительностью, которые могут быть легко объяснены и поняты.
- Затрагивает более одной: Это касается показателей, которые влияют на несколько отделов или процессов в компании. Например, KPI, связанные с качеством продукта, могут затрагивать как производство, так и отдел продаж.
Теперь, когда мы разобрали каждую характеристику, давайте установим соответствие:
- Ответственность может быть назначена - Показатели производительности
- Показатель, протестированный на - Исторические данные
- Изменяется часто (например, ежедневно) - Операционные показатели
- Нефинансовый измеритель - Качество и удовлетворенность
- Все сотрудники понимают показатель - Показатели производительности
- Затрагивает более одной - Кросс-функциональные показатели
Таким образом, установив соответствие, мы можем лучше понять, как различные KPI могут быть использованы для оценки и улучшения бизнес-процессов в организации.