Установите соответствие между общепринятыми нормами сервиса и их характеристиками их действий:

1. Информационная отдача сервиса
2. Разумная ценовая политика в сфере сервиса
3. Обязательность предложения
4. технический уровень оборудования и технология сервиса должен быть адекватен производственному
5. служба сервиса передает информацию об эксплуатации товаров, оценках и мнениях клиентов, поведении и приемах сервиса конкурентов и т.д.
6. сервис должен быть не столько источником дополнительной прибыли, сколько стимулом для приобретения товаров фирмы и инструментом укрепления доверия покупателей
7. производственные компании должны обеспечивать их соответствующими сопутствующими услугами и сервисом

Другие предметы Колледж Нормы сервиса и их характеристики клиентоориентированность колледж сервис нормы сервиса информационная отдача ценовая политика технический уровень услуги доверие покупателей сопутствующие услуги Новый

Чтобы установить соответствие между общепринятыми нормами сервиса и их характеристиками, давайте рассмотрим каждую норму и соответствующую ей характеристику действий. Мы будем действовать по шагам:

1. Информационная отдача сервиса
   • Служба сервиса передает информацию об эксплуатации товаров, оценках и мнениях клиентов, поведении и приемах сервиса конкурентов и т.д.
2. Разумная ценовая политика в сфере сервиса
   • Сервис должен быть не столько источником дополнительной прибыли, сколько стимулом для приобретения товаров фирмы и инструментом укрепления доверия покупателей.
3. Обязательность предложения
   • Производственные компании должны обеспечивать их соответствующими сопутствующими услугами и сервисом.
4. Технический уровень оборудования и технология сервиса
   • Должен быть адекватен производственному процессу.

Теперь давайте свяжем каждую норму с ее характеристикой:

• Информационная отдача сервиса - Служба сервиса передает информацию об эксплуатации товаров, оценках и мнениях клиентов, поведении и приемах сервиса конкурентов и т.д.
• Разумная ценовая политика в сфере сервиса - Сервис должен быть не столько источником дополнительной прибыли, сколько стимулом для приобретения товаров фирмы и инструментом укрепления доверия покупателей.
• Обязательность предложения - Производственные компании должны обеспечивать их соответствующими сопутствующими услугами и сервисом.
• Технический уровень оборудования и технология сервиса - Должен быть адекватен производственному процессу.

Таким образом, мы установили соответствие между нормами сервиса и их характеристиками. Это поможет нам лучше понять, как строить эффективные отношения с клиентами и предоставлять качественные услуги.