Установите соответствие между типами недовольных клиентов и их описанием
A. «Кроткая овечка»
B. «Агрессивный покупатель»
C. «Хронический жалобщик»
D. «Крупная рыба»
E. «Вымогатель»
F. клиенты этого типа жалуются друзьям и знакомым, но очень редко обращаются в компанию; если они пишут гневный пост в соцсеть, значит, их «довели»
G. клиент этого типа любит держать все под контролем, отличается практичностью и решительностью, жалобы пишет охотно и не скупится на слова и огласку
H. клиенты этого типа всегда найдут недостатки и недочеты в товаре или услуге, ведь жалобы – это их жизненная миссия
I. клиенты этого типа привыкли к самому лучшему и готовы за это платить; если они жалуются, на это есть причина
J. клиентам этого типа важно не удовлетворение их жалобы, а получение бонуса от компании в качестве извинения

Другие предметы Колледж Типы недовольных клиентов клиентоориентированность типы недовольных клиентов описание клиентов жалобы клиентов характеристики клиентов агрессивный покупатель хронический жалобщик кроткая овечка крупная рыба вымогатель Новый