Вопрос о том, что является "узким местом" ИТ-стратегии в бизнесе, требует понимания особенностей взаимодействия ИТ и бизнес-процессов. Давайте рассмотрим каждый из предложенных вариантов:

1. Бизнес-план: Бизнес-план сам по себе не является узким местом ИТ-стратегии. Это документ, который определяет цели бизнеса и пути их достижения, включая финансовые, маркетинговые и операционные аспекты. Однако, если ИТ-стратегия не интегрирована в бизнес-план, это действительно может стать проблемой, так как ИТ-инфраструктура должна поддерживать и способствовать достижению бизнес-целей.
2. Управление: Управление ИТ-ресурсами и проектами может стать узким местом, если оно неэффективно. Это включает в себя управление персоналом, бюджетами, проектами и изменениями. Если управление неадекватно, это может привести к задержкам, перерасходу бюджета и несоответствию ожиданиям бизнеса.
3. Сложность ИТ: Сложность ИТ-систем и процессов часто является основным узким местом. Это связано с тем, что сложные системы требуют больше ресурсов для их поддержания и управления. Они также могут быть менее гибкими и сложными в интеграции с новыми технологиями или изменяющимися бизнес-потребностями. Если ИТ-стратегия не учитывает управление сложностью, это может привести к снижению эффективности и увеличению рисков.

Таким образом, наиболее вероятным "узким местом" в контексте ИТ-стратегии является сложность ИТ. Это связано с тем, что именно сложность может препятствовать эффективному внедрению новых решений и снижать общую гибкость и адаптивность ИТ-систем в ответ на изменения в бизнес-среде.