В бухгалтерии в одном кабинете работают две сотрудницы. Одна из них молодая, другая – предпенсионного возраста, но обе сотрудницы являются хорошими специалистами. Несмотря на то, что они работают независимо друг от друга, старшая сотрудница регулярно вмешивается в работу молодой: дает ей советы, постоянно говорит об отсутствии компетенции, указывает на ошибки. Кроме того, женщина предпенсионного возраста постоянно обращает внимание на то, как выглядит молодой специалист, пытается ее по-своему «образумить». При этом старшая сотрудница делает это без злого умысла – по ее мнению, она таким образом беспокоится о своей «неопытной» коллеге. Оцените сложившуюся ситуацию. Кто несет ответственность за нее, и что в такой ситуации рекомендуется предпринять?

• За сложившуюся ситуацию всю ответственность несет сотрудница предпенсионного возраста, которая виновата в том, что нарушает границы коллеги. Ей рекомендуется вернуться в профессиональные рамки и перестать занимать позицию «сверху». Ведь быть профессионалом возможно только при общении с коллегами на равных. Молодая сотрудница в описанной ситуации ведет себя правильно, не вступая в выяснения со старшей коллегой
• За сложившуюся ситуацию всю ответственность несет молодая сотрудница, которая не отстаивает свои границы. Старшая сотрудница действует из благих побуждений и просто не понимает, что таким образом ранит чувства своей молодой коллеги. Молодой сотруднице нужно было предъявить факт ранящей ее оценки, попросить больше так не делать и сказать, что она сделает, если ее просьба снова будет нарушена
• Каждый из специалистов несет свою долю ответственности за сложившуюся ситуацию. Женщина предпенсионного возраста виновата в том, что нарушает границы коллеги, а молодая сотрудница – в том, что их не отстаивает. Сотрудница предпенсионного возраста, давая советы и указывая на ошибки, а также оценивая внешность коллеги, занимает по отношению к ней «родительскую» позицию, тем самым выходя за рамки профессиональной роли, то есть ведет себя непрофессионально. Ей рекомендуется вернуться в профессиональные рамки и перестать занимать позицию «сверху». В свою очередь, молодой женщине следует начать отстаивать свои границы. Это возможно делать в корректной и профессиональной манере

Другие предметы Колледж Конфликт межпоколений на рабочем месте конфликтология колледж конфликт на работе ответственность сотрудников профессиональные границы взаимодействие коллег советы по конфликтам разрешение конфликтов возрастные конфликты работа в команде профессиональная этика Новый

Ситуация, описанная вами, является классическим примером конфликта, возникающего на рабочем месте из-за нарушения личных границ и недостатка взаимопонимания между коллегами. Давайте разберем ее подробнее.

Оценка ситуации:

• Сотрудница предпенсионного возраста нарушает границы молодой коллеги, что является непрофессиональным поведением. Она занимает позицию «сверху», что может вызывать у молодой сотрудницы чувство неуверенности и дискомфорта.
• Молодая сотрудница, в свою очередь, не отстаивает свои границы, что также является проблемой. Она может воспринимать советы как критику, что может негативно сказываться на ее самооценке и мотивации.

Кто несет ответственность:

• Сотрудница предпенсионного возраста несет ответственность за свои действия, так как она нарушает профессиональные границы и неправильно интерпретирует свои намерения как заботу.
• Молодая сотрудница также несет свою долю ответственности, так как не заявляет о своих чувствах и не отстаивает свои границы, что может привести к дальнейшему ухудшению ситуации.

Рекомендации:

1. Сотруднице предпенсионного возраста рекомендуется:
• Пересмотреть свое поведение и осознать, что ее советы могут восприниматься как вмешательство в личное пространство коллеги.
• Сосредоточиться на профессиональных аспектах своей работы и избегать обсуждения личных вопросов, таких как внешний вид.
2. Молодой сотруднице следует:
• Начать отстаивать свои границы, выражая свои чувства и недовольства в корректной форме.
• Попросить старшую коллегу прекратить давать советы, если они не запрашиваются, и объяснить, что это создает дискомфорт.

В заключение, важно помнить, что успешное взаимодействие в команде возможно только при уважении к личным границам и открытом общении. Обе стороны должны работать над улучшением своих навыков коммуникации и понимания друг друга.