В процессе общения важно выделить основные характеристики, которые помогают понять, как именно происходит взаимодействие между людьми. Давайте рассмотрим предложенные варианты и выберем два наиболее подходящих ответа: 1. **Информация, которая передается в межличностных контактах**: Это действительно основная характеристика процесса общения, так как общение заключается в обмене информацией между людьми. Информация может быть вербальной (словесной) или невербальной (жесты, мимика и т.д.),и она играет ключевую роль в понимании и взаимодействии. 2. **Способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения**: Этот вариант также является важной характеристикой процесса общения. Кодирование и декодирование информации определяют, как сообщение формируется и интерпретируется. Это включает в себя использование языка, символов и знаков, которые помогают передать смысл. Таким образом, правильные ответы: - Информация, которая передается в межличностных контактах - Способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения Эти характеристики подчеркивают важность как содержания общений, так и методов, с помощью которых информация передается и воспринимается.