В ходе консультативного процесса консультант должен нести перед клиентом несколько ключевых обязанностей и принципов, которые обеспечивают эффективное взаимодействие и помогают клиенту достичь своих целей. Рассмотрим основные из них:

• Этичность и конфиденциальность: Консультант обязан соблюдать этические нормы, обеспечивая конфиденциальность информации, предоставленной клиентом. Это создает доверительную атмосферу, необходимую для открытого общения.
• Профессионализм: Консультант должен действовать в рамках своей компетенции, используя только те методы и техники, которые он хорошо знает и в которых уверен. Это включает в себя постоянное самообразование и повышение квалификации.
• Поддержка и эмпатия: Консультант должен проявлять поддержку и понимание к переживаниям клиента. Эмпатия помогает клиенту чувствовать себя услышанным и понятым, что способствует более глубокому анализу его проблем.
• Ориентированность на клиента: Вся работа консультанта должна быть сосредоточена на потребностях и целях клиента. Консультант должен активно слушать, задавать уточняющие вопросы и помогать клиенту находить собственные решения.
• Четкость и прозрачность: Консультант должен быть прозрачным в своих действиях и объяснять клиенту, какие методы он использует и почему. Это помогает клиенту лучше понять процесс консультирования и быть более вовлечённым в него.
• Уважение к автономии клиента: Консультант должен уважать право клиента на самостоятельный выбор и принятие решений. Он должен помогать клиенту осознавать свои возможности и ресурсы, но не навязывать свои решения.

Следуя этим принципам, консультант создает условия для успешного консультативного процесса, что, в свою очередь, способствует эффективной помощи клиенту в решении его проблем.