В правовом отделе Министерства N сложилась конфликтная ситуация вокруг заместителя начальника отдела Александра С. Биографическая справка: Александр С., 55 лет, женат, имеет сына и дочь. Полковник запаса. Образование высшее, юрист. Стаж работы по юридической специальности более 25 лет, в т.ч. на различных должностях в аппарате управления Вооруженных Сил РФ. В Министерство N назначен год назад. В первые месяцы службы на новой должности С. зарекомендовал себя как очень грамотный юрист и хороший коллега. Его профессиональные, деловые и человеческие качества были по достоинству оценены как руководством, так и подчиненными. Вместе с тем вскоре выяснилось, что С. практически не владеет навыками работы на компьютере (в т.ч. программами Office), что стало сказываться на результативности работы отдела в целом. Служащие отказываются бесплатно выполнять работу С. (ту ее часть, которая связана с работой на компьютере). Как в такой ситуации поступить начальнику отдела, учитывая, что С. - высококлассный специалист, и замену ему будет очень сложно найти?

• Начальник отдела должен добиться проведения внеочередной аттестации Александра С., на заседании аттестационной комиссии предложить признать С. не соответствующим должности
• Начальнику отдела следует обязать одного из служащих отдела выполнять за С. ту часть работы, которая связана с компьютерной техникой. При этом данного служащего следует частично освободить от другой нагрузки
• Начальник отдела должен предложить С. один из вариантов: 1) пройти курсы повышения квалификации и овладеть необходимыми навыками; 2) принять на себя функции наставника над одним из молодых специалистов отдела с тем, чтобы тот помогал С. с работой на компьютере; 3) согласиться на перераспределение обязанностей по отделу и на сокращение стимулирующих премиальных выплат. В качестве «последнего аргумента» начальник отдела может прибегнуть к аттестации гражданского служащего с формулировкой «соответствует замещаемой должности при условии успешного прохождения курсов повышения квалификации»

Другие предметы Колледж Конфликт в коллективе и его разрешение управление персоналом Государственная служба муниципальная служба конфликтная ситуация аттестация повышение квалификации компьютерные навыки работа с документами юридическая специальность кадровый менеджмент Новый

В данной ситуации, начальнику отдела необходимо принять взвешенное и последовательное решение, учитывающее как профессиональные качества Александра С., так и сложившуюся конфликтную ситуацию в коллективе. Рассмотрим шаги, которые можно предпринять для решения проблемы:

1. Оценка ситуации: Начальнику отдела следует провести анализ текущей ситуации, выявив причины конфликта и недовольства сотрудников. Важно понять, что именно вызывает отказ подчиненных выполнять работу Александра С.
2. Обсуждение с Александром С. Начальник должен провести индивидуальную беседу с Александром, в которой обсудит его трудности в работе с компьютером и необходимость повышения квалификации. Важно подчеркнуть, что это не умаляет его профессиональных качеств как юриста.
3. Предложение вариантов решения: Начальник отдела может предложить несколько вариантов, которые помогут Александру улучшить свои навыки:
   • Пройти курсы повышения квалификации, чтобы овладеть необходимыми навыками работы на компьютере.
   • Принять на себя функции наставника над молодым специалистом, который поможет ему в работе с компьютерной техникой.
   • Согласиться на перераспределение обязанностей в отделе, что может включать в себя сокращение стимулирующих премиальных выплат.
4. Обязанности сотрудников: Если проблемы с выполнением работы сохраняются, начальник может рассмотреть возможность временной передачи части обязанностей другому сотруднику, но при этом важно учесть, что данный сотрудник должен быть частично освобожден от другой нагрузки, чтобы не перегружать его.
5. Аттестация: В случае, если вышеуказанные меры не приводят к результату, начальник отдела может инициировать внеочередную аттестацию Александра С. На заседании аттестационной комиссии можно предложить признать его не соответствующим должности, но с формулировкой «соответствует замещаемой должности при условии успешного прохождения курсов повышения квалификации». Это даст Александру шанс на улучшение.

Таким образом, подход к решению ситуации должен быть комплексным и учитывать интересы как Александра С., так и всего коллектива. Важно создать условия для профессионального роста и развития, что в конечном итоге приведет к улучшению работы отдела в целом.