Внесение владельцами стратегически значимых комплексных изменений в деятельность фирмы называется реинжинирингом.

Давайте подробнее разберем, что такое реинжиниринг и какие шаги он включает в себя:

1. Определение целей изменений: Прежде всего, необходимо четко понять, какие цели вы хотите достичь с помощью реинжиниринга. Это могут быть улучшение качества услуг, повышение эффективности процессов или сокращение затрат.
2. Анализ текущих процессов: Следующий шаг – это детальный анализ существующих бизнес-процессов. Выявление узких мест, проблем и неэффективностей поможет понять, что именно нужно изменить.
3. Проектирование новых процессов: На основе анализа необходимо спроектировать новые, более эффективные бизнес-процессы. Это может включать в себя изменение структуры организации, внедрение новых технологий или пересмотр подходов к управлению.
4. Внедрение изменений: После проектирования следует этап внедрения. Здесь важно обеспечить поддержку сотрудников, провести обучение и подготовить их к изменениям.
5. Оценка результатов: После внедрения изменений необходимо оценить их эффективность. Это можно сделать с помощью ключевых показателей эффективности (KPI) и анализа достигнутых результатов в сравнении с поставленными целями.

Реинжиниринг – это не просто улучшение существующих процессов, а их полное переосмысление и изменение. Это стратегический подход, который требует от владельцев бизнеса глубокого анализа и готовности к изменениям.