Внешним документом в контексте делопроизводства можно считать документ, который создается и отправляется за пределами организации или учреждения. Давайте рассмотрим предложенные варианты и определим, какой из них является внешним документом.

• Служебное заявление - это документ, который пишется внутри организации и адресуется руководству или другим подразделениям. Таким образом, это внутренний документ.
• Рекламация (претензия) - это документ, который может быть направлен поставщику или другому контрагенту с требованием о рассмотрении проблемы или недостатка. Это документ, который отправляется за пределы организации, и, следовательно, является внешним документом.
• Докладная записка - это также внутренний документ, который используется для информирования руководства или коллег о какой-либо ситуации, проблеме или предложении.
• Распоряжение - это документ, который издается внутри организации и содержит указания или распоряжения от руководства.

Таким образом, из всех предложенных вариантов рекламация (претензия) является внешним документом, так как она отправляется за пределы организации. Это важный момент в делопроизводстве, который стоит учитывать.