Вопросы для обратной связи от клиентов могут быть представлены в формате опросника с оценками, где по каждому вопросу нужно просто поставить уровень удовлетворенности. Это может быть реализовано с помощью шкалы оценки, например, от 1 до 5 или от 1 до 10.

Вот основные шаги для создания такого опросника:

1. Определите цели опроса:
   • Что именно вы хотите узнать от клиентов?
   • Какую информацию вы будете использовать для улучшения услуг или продуктов?
2. Сформулируйте вопросы:
   • Создайте ясные и конкретные вопросы, которые будут легко воспринимаемы клиентами.
   • Например, "Насколько вы удовлетворены качеством нашего продукта?"
3. Выберите шкалу оценки:
   • Определите, какую шкалу вы будете использовать для оценки. Это может быть 5-балльная шкала (где 1 - "совсем не удовлетворен", а 5 - "полностью удовлетворен") или 10-балльная шкала.
4. Создайте опросник:
   • Соберите все вопросы и выберите формат, в котором вы будете их представлять (онлайн-анкета, бумажная форма и т.д.).
5. Проведите опрос:
   • Разошлите опросник клиентам или разместите его на своем сайте.
   • Убедитесь, что у клиентов есть возможность анонимно оставить свои ответы.
6. Анализируйте результаты:
   • Соберите и проанализируйте данные, чтобы выявить тенденции и области, требующие улучшения.
7. Предоставьте обратную связь:
   • Сообщите клиентам о том, какие изменения вы планируете внедрить на основе их отзывов.

Таким образом, формат опросника с уровнями оценки позволяет легко и быстро собрать мнения клиентов и эффективно использовать их для улучшения вашего бизнеса.