Воздействие на конфликт, осуществляемое самими противоборствующими сторонами с целью удовлетворения своих основных потребностей и локализации конфликта, относится к понятию управления конфликтами.

Управление конфликтами включает в себя несколько ключевых шагов, которые помогают сторонам достичь понимания и разрешения конфликтной ситуации:

1. Определение проблемы: Стороны должны четко осознать и сформулировать, в чем заключается конфликт. Это включает в себя определение интересов и потребностей каждой из сторон.
2. Коммуникация: Важно установить открытый и честный диалог между сторонами. Это позволяет лучше понять позицию и чувства друг друга.
3. Поиск общих интересов: Стороны должны попытаться найти точки соприкосновения, которые могут стать основой для совместного решения конфликта.
4. Разработка решений: На основе обсуждения и выявленных интересов стороны могут brainstorm (мозговой штурм) возможные варианты решения конфликта.
5. Оценка и выбор решения: Необходимо оценить предложенные варианты и выбрать наиболее приемлемое решение для всех сторон.
6. Реализация решения: Важно не только договориться, но и реализовать выбранное решение, что требует совместных усилий.
7. Оценка результата: После реализации решения стороны должны оценить его эффективность и, при необходимости, внести коррективы.

Таким образом, управление конфликтами требует активного участия сторон и готовности к сотрудничеству для достижения взаимовыгодного результата.