Чтобы выбрать правильный вопрос к выделенным словам, необходимо определить, на какие слова в предложении они указывают. Рассмотрим каждое из предложенных вопросов:

1. What has been not offered towards the cost of English courses?

Этот вопрос правильно соответствует выделенным словам "no financial help has been offered towards the cost of English courses". Вопрос запрашивает, что именно не было предложено в отношении стоимости курсов английского языка, и ответом будет "financial help".

2. Who has insisted that all staff must improve their English?

Этот вопрос относится к части предложения "The management has insisted that all staff must improve their English". Вопрос запрашивает, кто настоял на улучшении английского языка персонала, и ответом будет "The management". Однако, это не соответствует выделенным словам.

3. Who has not been offered any financial help towards the cost of English courses?

Этот вопрос предполагает, что речь идет о том, кто не получил финансовую помощь, но в предложении нет информации о конкретных людях или группах, которым не была предложена помощь. Это не соответствует выделенным словам.

4. Who must improve their English level?

Этот вопрос также относится к части "all staff must improve their English", но не связан с выделенными словами о финансовой помощи. Ответом будет "all staff", но это не соответствует выделенным словам.

Таким образом, правильный вопрос к выделенным словам: "What has been not offered towards the cost of English courses?"