Выстраивание системы мониторинга социальных сетей и блогов действительно происходит по принципу трехуровневости. Давайте подробно разберем, что это значит и какие уровни мониторинга существуют.

1. Перманентный мониторинг:
• Этот уровень подразумевает постоянное отслеживание упоминаний о вашем бренде, продуктах или услугах в реальном времени.
• Используются специальные инструменты и сервисы, которые позволяют получать уведомления о новых сообщениях, комментариях и отзывах.
• Цель - быстро реагировать на негативные отзывы и поддерживать положительный имидж компании.
2. Периодический мониторинг:
• На этом уровне осуществляется анализ данных с определенной периодичностью (например, еженедельно или ежемесячно).
• Здесь важно выявлять тренды, изменения в настроениях аудитории и общие показатели эффективности.
• Это позволяет корректировать стратегию продвижения и взаимодействия с клиентами.
3. Стратегический мониторинг:
• Данный уровень включает в себя долгосрочный анализ и оценку результатов мониторинга.
• Здесь рассматриваются ключевые показатели эффективности (KPI) и их влияние на общую стратегию бизнеса.
• Стратегический мониторинг помогает принимать обоснованные решения на основе полученных данных и адаптировать бизнес-стратегию.

Таким образом, правильный ответ на ваш вопрос - это трехуровневая система мониторинга, включающая в себя перманентный, периодический и стратегический уровни.