Алексей впервые назначен на должность руководителя в интересный для него и его команды проект по разработке социальной сети для музыкантов. Команда уверена, что успешно справится с работой, хотя раньше и не имела опыта работы на таком крупном проекте. В проекте участвует 13 человек, которые описывают требования к продукту, и 9 разработчиков. Во время планирования проекта трое опытных разработчиков не пришли к единому мнению по объемам работ по 2 требованиям. Один утверждает, что необходимо добавить в структурную декомпозицию работ (СДР) еще 3 пакета работ, а другой считает, что один пакет работ нужно убрать. Третий разработчик согласен со вторым, но предлагает убрать два пакета работ. Что должен сделать в первую очередь руководитель проекта для разрешения конфликта?

Другие предметы Университет Управление конфликтами в проекте управление проектами разрешение конфликтов структурная декомпозиция работ командная работа опытные разработчики планирование проекта требования к продукту социальная сеть для музыкантов руководство проектом эффективная коммуникация Новый

В ситуации, когда в команде возник конфликт по поводу объема работ, руководитель проекта должен предпринять несколько шагов, чтобы разрешить этот конфликт и обеспечить дальнейший прогресс проекта. Вот действия, которые он должен предпринять в первую очередь:

1. Собрать команду для обсуждения: Алексей должен организовать встречу с разработчиками, участвующими в конфликте. Это позволит создать открытую атмосферу для обсуждения и выявления причин разногласий.
2. Выяснить причины конфликта: На встрече важно выяснить, почему каждый из разработчиков придерживается своей точки зрения. Алексей может задать вопросы, такие как:
   • Почему вы считаете, что необходимо добавить или убрать пакеты работ?
   • Какие риски или преимущества вы видите в своем предложении?
   • Как ваше предложение повлияет на общий объем работ и сроки выполнения проекта?
3. Оценить предложения: После того как каждая сторона выразит свою точку зрения, Алексей должен оценить каждое предложение. Он может использовать методы, такие как SWOT-анализ (анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз) для каждого из предложенных пакетов работ.
4. Принять решение: На основе обсуждения и оценки предложений, Алексей должен принять обоснованное решение. Если возможно, он может попытаться найти компромиссное решение, которое учтет мнения всех сторон.
5. Документировать решение: После принятия решения необходимо задокументировать его и объяснить команде, почему было выбрано именно это решение. Это поможет избежать недопонимания в будущем и создаст прозрачность в управлении проектом.
6. Следить за выполнением решения: После того как решение принято, Алексей должен следить за его реализацией и быть готовым к дальнейшим обсуждениям, если возникнут новые вопросы или конфликты.

Таким образом, ключевым моментом в разрешении конфликта является открытое общение, анализ предложений и принятие обоснованного решения, которое будет способствовать успешному выполнению проекта.