Американский конфликтолог М. Дойч действительно выделял несколько ключевых аспектов, которые способствуют разрешению конфликтов. Основным критерием, который он считал наиболее важным, является удовлетворенность сторон результатами конфликта.

Чтобы понять, как достичь удовлетворенности сторон, можно следовать нескольким шагам:

1. Определение интересов сторон: Необходимо выяснить, что именно хочет каждая сторона. Это может быть не только материальная выгода, но и нематериальные аспекты, такие как признание, уважение или безопасность.
2. Коммуникация: Открытое и честное общение между сторонами помогает понять позиции друг друга. Важно создать атмосферу доверия, чтобы стороны могли свободно выражать свои мысли и чувства.
3. Поиск компромисса: На основе выявленных интересов сторон, нужно искать возможные решения, которые могут удовлетворить обе стороны. Это может быть достигнуто через переговоры и обсуждение альтернатив.
4. Оценка предложенных решений: Каждое предложение должно быть оценено с точки зрения его справедливости и возможности реализации. Важно, чтобы обе стороны согласились с тем, что решение является приемлемым.
5. Заключение соглашения: После достижения согласия необходимо формализовать его в виде письменного документа, который будет являться основой для дальнейших действий сторон.
6. Мониторинг и поддержка: После разрешения конфликта важно следить за выполнением достигнутых договоренностей и обеспечивать поддержку сторон, чтобы предотвратить возникновение новых конфликтов.

Таким образом, удовлетворенность сторон результатами конфликта является ключевым фактором, который помогает не только разрешить текущую ситуацию, но и предотвратить возможные конфликты в будущем.