Барьер восприятия нового товара действительно может быть обусловлен прошлым негативным опытом потребления аналогичных товаров. Давайте разберем, какие барьеры могут возникнуть и как они могут классифицироваться.

1. Барьер типа «A»

• Этот барьер связан с предвзятостью потребителя. Если у человека уже был негативный опыт с определенным продуктом, он может автоматически отвергать все аналогичные товары, даже если они имеют улучшенные характеристики.
• Пример: Если кто-то купил некачественный смартфон, он может начать избегать всех новых моделей от этого производителя, даже если новые модели значительно улучшены.

2. Барьер типа «Б»

• Этот барьер обусловлен неуверенностью в новом продукте. Потребитель может сомневаться в том, что новый товар действительно решает его проблемы или удовлетворяет его потребности.
• Пример: Если на рынке появляется новый вид стирального порошка, человек может не верить в его эффективность, основываясь на предыдущем опыте с менее эффективными аналогами.

3. Барьер типа «В»

• Этот барьер связан с социальным мнением. Потребители могут быть подвержены влиянию мнений окружающих, что может привести к отказу от нового товара, если его использование не поддерживается их окружением.
• Пример: Если в кругу друзей или семьи кто-то негативно отзывается о новом гаджете, другие могут решиться его не покупать, даже не имея собственного опыта использования.

Таким образом, понимание этих барьеров позволяет компаниям разрабатывать стратегии по их преодолению, например, через маркетинг, улучшение качества продукции и работу с отзывами потребителей.