Похожие вопросы
2025-08-25 13:24:30
Библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий, – это …
- Cobit
- ITIL
- SLA
- CMMI
Другие предметы Университет ITIL информационный менеджмент университет организация работы услуги информационных технологий лучшие практики управление информацией IT-менеджмент стандарты управления эффективность работы информационные технологии
2025-08-25 13:24:35
В данном вопросе вам предлагается выбрать библиотеку, которая описывает лучшие практики для организаций, предоставляющих услуги в области информационных технологий. Рассмотрим предложенные варианты:
- COBIT - это фреймворк для управления и управления IT, который в основном фокусируется на корпоративном управлении информационными технологиями.
- ITIL - это библиотека лучших практик для управления IT-услугами, которая помогает организациям улучшать качество предоставляемых услуг и оптимизировать их процессы.
- SLA - это соглашение об уровне обслуживания, которое описывает ожидаемые уровни услуг, но не является библиотекой практик.
- CMMI - это модель для улучшения процессов, которая может быть применена в разных областях, включая разработку программного обеспечения, но не фокусируется исключительно на IT-услугах.
Из перечисленных вариантов, ITIL является наиболее подходящим ответом на ваш вопрос, так как это именно библиотека, которая описывает лучшие практики в области управления IT-услугами.