2025-09-16 03:22:33
… бизнес-процесс соответствует первичной цепочке создания добавленной стоимости.
- управляющий
- основной
- вспомогательный
- координирующий
Другие предметы Университет Бизнес-процессы и цепочка создания ценности инжиниринг бизнеса бизнес-процессы управление проектами цепочка создания стоимости университет бизнес-стратегии оптимизация процессов инновации в бизнесе управление качеством анализ эффективности
2025-09-16 03:22:43
В бизнесе существует несколько типов процессов, которые играют ключевую роль в создании добавленной стоимости. Давайте разберем, как эти процессы соотносятся с первичной цепочкой создания добавленной стоимости, а также определим основные типы бизнес-процессов.
1. Первичная цепочка создания добавленной стоимости
Первичная цепочка создания добавленной стоимости включает в себя последовательность действий, которые непосредственно добавляют ценность продукту или услуге. Она состоит из следующих этапов:
- Входные операции (логистика входящих материалов)
- Производственные операции (производство и сборка)
- Выходные операции (логистика исходящих продуктов)
- Маркетинг и продажи (продвижение и продажа товаров)
- Сервис (послепродажное обслуживание)
2. Типы бизнес-процессов
В зависимости от их роли в организации, бизнес-процессы можно разделить на несколько категорий:
- Основные процессы - это процессы, которые непосредственно связаны с созданием и доставкой продукта или услуги. Они включают в себя все этапы первичной цепочки.
- Вспомогательные процессы - это процессы, которые поддерживают основные. Например, управление кадрами, бухгалтерия, IT-поддержка и другие.
- Координирующие процессы - это процессы, которые обеспечивают взаимодействие между основными и вспомогательными процессами. Они помогают координировать действия разных подразделений и обеспечивать эффективное выполнение бизнес-стратегий.
- Управляющие процессы - это процессы, которые связаны с планированием, контролем и управлением организацией в целом. Они обеспечивают стратегическое направление и контроль за выполнением бизнес-целей.
3. Как эти процессы взаимодействуют
- Основные процессы создают добавленную стоимость и являются ключевыми для достижения целей бизнеса.
- Вспомогательные процессы обеспечивают необходимые ресурсы и поддержку для основных процессов.
- Координирующие процессы помогают интегрировать действия различных подразделений, чтобы они работали как единое целое.
- Управляющие процессы контролируют и направляют все остальные процессы, обеспечивая соответствие стратегии компании.
Таким образом, все эти процессы взаимосвязаны и работают вместе для достижения общей цели - создания добавленной стоимости для клиентов и повышения конкурентоспособности бизнеса.