Бизнес-услуга, которая предполагает передачу сторонней организации определенных соответствующим договором функций по обслуживанию клиента или по управлению тем или иным направлением его деятельности, – это …

Другие предметы Университет Аутсорсинг в управлении человеческими ресурсами управление человеческими ресурсами университет бизнес-услуги аутсорсинг управление персоналом функции обслуживания передача функций сторонняя организация Новый

Бизнес-услуга, о которой идет речь, называется аутсорсингом. Аутсорсинг представляет собой процесс передачи определенных функций или процессов сторонней организации для достижения более высокой эффективности, снижения затрат или улучшения качества обслуживания.

Чтобы лучше понять, как работает аутсорсинг, рассмотрим несколько ключевых шагов:

1. Определение функций для аутсорсинга: Первым шагом является анализ бизнес-процессов компании и определение тех функций, которые можно передать на аутсорсинг. Это могут быть функции, такие как бухгалтерия, IT-поддержка, логистика или обслуживание клиентов.
2. Выбор партнера: После определения функций необходимо выбрать подходящую аутсорсинговую компанию. Важно учитывать опыт, репутацию и профессионализм потенциального партнера.
3. Заключение договора: Следующим этапом является подписание договора, в котором четко прописываются условия сотрудничества, обязанности сторон, сроки выполнения работ и другие важные моменты.
4. Передача функций: После заключения договора происходит передача функций, что может включать обучение сотрудников аутсорсинговой компании, передачу необходимых данных и ресурсов.
5. Мониторинг и оценка: Важно регулярно контролировать выполнение условий договора и оценивать качество предоставляемых услуг. Это поможет выявить возможные проблемы и своевременно их решить.

Таким образом, аутсорсинг позволяет компаниям сосредоточиться на своих ключевых компетенциях, передавая второстепенные функции специализированным организациям.