Цепочка ценностей, разработанная Майклом Портером, представляет собой важный инструмент в стратегическом менеджменте, который помогает анализировать и оценивать конкурентоспособность компании. Давайте подробнее рассмотрим, что такое цепочка ценностей и как она используется.

Цепочка ценностей – это модель, которая описывает все этапы создания ценности для продукта или услуги, начиная с разработки и заканчивая доставкой конечному потребителю. Она включает в себя все действия, которые выполняются в компании, и помогает понять, как каждая из этих операций влияет на общую стоимость продукта.

1. Идентификация ключевых операций: Определите все этапы, которые проходят ваш продукт, включая разработку, производство, маркетинг, сбыт и обслуживание.
2. Анализ затрат: Оцените затраты на каждом этапе цепочки. Это поможет понять, где можно сократить расходы и повысить эффективность.
3. Оценка создания ценности: Проанализируйте, как каждая операция добавляет ценность для потребителя. Это может быть связано с качеством, уникальными характеристиками или обслуживанием.
4. Сравнительный анализ: Сравните свою цепочку ценностей с цепочками конкурентов. Это поможет выявить ваши сильные и слабые стороны.
5. Формулирование стратегий: На основе проведенного анализа разработайте стратегии для улучшения конкурентных позиций, например, путем оптимизации процессов или внедрения инноваций.

Таким образом, цепочка ценностей является инструментом для оценки среды функционирования предприятия, а также для сравнительного анализа потребительских свойств продукта и связанных с ними затрат. Она помогает компаниям выявлять возможности для повышения эффективности и конкурентоспособности.