2025-08-07 08:40:46
Частота контакта с покупателями брендов «Фетакса» и «Любовь Пирогова». В каком случае эта величина будет выше?
- Эта величина может варьироваться в зависимости от точности выбора медиа. Если отобраны каналы и носители со «слабым вниманием», то величина необходимой частоты контакты увеличивается, как минимум, вдвое.
- Эта величина зависит от потребительского статуса клиентов. Поскольку «Фетакса» работает на растущем рынке и в её задачи входит привлечение новых клиентов, то это будут самые разные статусы, включая не пользователей товарной категории (+1 контакт к активности Ведущего Конкурента),потребителей других марок (+2 контакта). Коммуникация «Любовь Пироговой» направлена на существующих клиентов, что требует существенно меньшей частоты контакта.
- Коммуникационные цели «Фетаксы» - «узнаваемость марки» + прагматическое отношение». Для «Любовь Пироговой» - «припоминание марки + эмоциональное отношение». Во втором случае требуется намного больше контактов.
- «Любовь Пирогова» - местный бренд, и фактор «сарафанного радио» более вероятен, чем для глобального бренда. Чем выше виральность коммуникации, тем меньшую частоту контакта требуется закладывать в медиаплан.
- Для того, чтобы сравнивать частоту контакта для бренда «Фетакса» и «Любовь Пирогова», нужно учитывать все указанные факторы.
Другие предметыУниверситетЧастота контакта в коммуникационном менеджментечастота контактапокупатели брендовкоммуникационный менеджментмедиапланузнаваемость маркиэмоциональное отношениевиральность коммуникацииместный брендсарафанное радиоцелевая аудитория
2025-08-07 08:41:06
Для того чтобы определить, в каком случае частота контакта с покупателями будет выше, необходимо рассмотреть несколько ключевых факторов, которые влияют на эту величину для брендов «Фетакса» и «Любовь Пирогова». Давайте разберем эти факторы по шагам.
- Целевая аудитория:
- Бренд «Фетакса» нацелен на привлечение новых клиентов, что подразумевает работу с разными потребительскими статусами, включая тех, кто не знаком с товарной категорией.
- Бренд «Любовь Пирогова» ориентирован на существующих клиентов, что требует меньше контактов для поддержания лояльности.
- Коммуникационные цели:
- Цели «Фетаксы» заключаются в повышении узнаваемости марки и формировании прагматичного отношения, что требует большего количества контактов.
- Цели «Любовь Пироговой» сосредоточены на припоминании марки и создании эмоционального отношения, что требует меньшей частоты контактов.
- Виральность коммуникации:
- «Любовь Пирогова» как местный бренд имеет больше шансов на сарафанное радио, что может снизить необходимость в частых контактах.
- Для «Фетаксы», как глобального бренда, виральность может быть ниже, что увеличивает необходимую частоту контактов.
- Каналы и носители:
- Если используются каналы с «слабым вниманием», то частота контакта должна увеличиваться, что также может быть актуально для «Фетаксы», которая работает на растущем рынке.
- «Любовь Пирогова» может использовать более эффективные местные каналы, что снижает необходимую частоту контактов.
Таким образом, учитывая все вышеперечисленные факторы, можно сделать вывод, что частота контакта с покупателями бренда «Фетакса» будет выше, чем у «Любовь Пироговой». Это связано с тем, что «Фетакса» нацелена на привлечение новых клиентов и создание узнаваемости, что требует большего количества коммуникаций, в то время как «Любовь Пирогова» ориентирована на поддержание отношений с уже существующими клиентами, что требует меньшей частоты контактов.
