Что не является результатом СМК?

• Требования потребителя
• Удовлетворенность потребителя
• Продукты и услуги

Другие предметы Университет Системы менеджмента качества (СМК) цифровая трансформация университет образовательные технологии цифровые навыки онлайн-обучение инновации в образовании цифровая грамотность управление изменениями адаптация к технологиям будущее образования Новый

Система менеджмента качества (СМК) направлена на обеспечение высокого уровня качества продуктов и услуг, а также на удовлетворение потребностей и ожиданий потребителей. Давайте рассмотрим предложенные варианты и выясним, какой из них не является результатом СМК.

1. Требования потребителя: Это не результат, а скорее исходная точка для разработки и внедрения СМК. Система строится на основе понимания и анализа потребностей клиентов.
2. Удовлетворенность потребителя: Это результат работы СМК. Высокий уровень удовлетворенности клиентов является одной из основных целей любой системы менеджмента качества.
3. Продукты и услуги: Это также результат работы СМК, так как система направлена на производство качественной продукции и предоставление высококачественных услуг.

Таким образом, правильный ответ на ваш вопрос: Требования потребителя не являются результатом СМК, поскольку они представляют собой исходные данные, на которых строится система, а не ее итоговый результат.