Первым шагом в процессе управления изменениями является осознание необходимости изменений. Это критически важный этап, который закладывает основу для успешной реализации изменений в организации. Давайте рассмотрим подробнее, что включает в себя этот шаг:

1. Идентификация проблемы или возможности: Необходимо понять, что именно требует изменений. Это может быть вызвано внутренними или внешними факторами, такими как изменения в законодательстве, экономические условия, потребности граждан или новые технологии.
2. Сбор данных и анализ: После того как проблема выявлена, следует провести анализ текущей ситуации. Это может включать в себя сбор статистики, проведение опросов, анализ отчетов и других источников информации.
3. Обсуждение с ключевыми заинтересованными сторонами: Важно вовлечь в процесс изменения тех, кто будет затронут ими. Это могут быть сотрудники, руководители, представители гражданского общества и другие заинтересованные лица. Обсуждение поможет понять их мнения и ожидания.
4. Определение целей изменений: На основе собранной информации и мнений заинтересованных сторон необходимо четко сформулировать цели, которые вы хотите достичь. Цели должны быть конкретными, измеримыми и достижимыми.

Таким образом, осознание необходимости изменений включает в себя несколько ключевых действий, которые помогают подготовить организацию к дальнейшим шагам в управлении изменениями. Это создает основу для успешного планирования и реализации изменений в будущем.