Для предоставления американских стандартов гостиничного сервиса клиентам американская компания «Pan American Airways» в 1946 г. создает дочернее предприятие …

Другие предметы Университет История гостиничного сервиса в США гостиничный бизнес ресторанный бизнес традиции история развития университет стандарты сервиса Pan American Airways 1946 год дочернее предприятие Новый

В 1946 году американская компания «Pan American Airways» создала дочернее предприятие, которое стало известным как «Pan Am Hotels». Это предприятие было создано для того, чтобы обеспечить высокие стандарты гостиничного сервиса, соответствующие американским требованиям и ожиданиям клиентов.

Шаги, которые привели к созданию «Pan Am Hotels»:

1. Анализ рынка: В послевоенное время наблюдался рост числа туристов, и компания осознала необходимость в создании гостиничной сети, которая могла бы предложить комфортные условия проживания.
2. Определение стандартов сервиса: «Pan American Airways» разработала стандарты обслуживания, которые включали в себя высокое качество услуг, удобство и безопасность для гостей.
3. Создание гостиничной сети: Компания начала открывать отели в ключевых туристических направлениях, что позволило ей привлечь клиентов, путешествующих с авиакомпанией.
4. Интеграция с авиаперевозками: «Pan Am Hotels» предлагали специальные предложения для пассажиров авиакомпании, что способствовало увеличению числа клиентов как в гостиницах, так и на рейсах.

Таким образом, создание «Pan Am Hotels» стало важным шагом в развитии гостиничного бизнеса, который способствовал внедрению американских стандартов сервиса в международной гостиничной индустрии.