Когда вам необходимо предъявить претензии партнёру, важно правильно оформить документы, чтобы ваше сообщение было ясным и профессиональным. В данном случае вам нужно составить письмо-претензию. Давайте разберёмся, что это такое и как его правильно оформить.

1. Определите цель письма. Прежде всего, уточните, какие именно претензии вы хотите предъявить. Это может быть несоответствие качества товара, задержка в поставке или другие нарушения условий договора.
2. Соберите все необходимые документы. Перед написанием письма убедитесь, что у вас есть все подтверждающие документы: договора, акты, счета и другие материалы, которые могут подтвердить вашу позицию.
3. Составьте структуру письма. Письмо-претензия должно иметь чёткую структуру. Обычно оно включает следующие элементы:
• Шапка с указанием ваших данных и данных партнёра.
• Дата написания письма.
• Тема письма - "Письмо-претензия".
• Введение, в котором вы кратко изложите суть проблемы.
• Основная часть, где подробно опишите ваши претензии.
• Заключение с указанием ваших требований и сроков, в которые вы ожидаете ответа.
4. Напишите письмо. Используйте деловой стиль, избегайте эмоциональных выражений. Будьте ясны и конкретны в своих требованиях.
5. Проверьте письмо на ошибки. Перед отправкой обязательно проверьте текст на грамматические и орфографические ошибки, а также убедитесь, что все данные указаны правильно.
6. Отправьте письмо. Вы можете отправить его по электронной почте или почтой, в зависимости от того, как вы обычно общаетесь с партнёром.

Составление письма-претензии - это важный шаг в деловой коммуникации. Правильно оформленное письмо поможет вам донести свою позицию до партнёра и, возможно, решить возникшую проблему.