Для того чтобы определить значение CLV (Customer Lifetime Value, или стоимость клиента на протяжении его жизни),нам необходимо учитывать несколько факторов: доходы от клиента, переменные издержки, расходы на удержание, коэффициент выбытия и ставку дисконтирования.

Давайте рассмотрим шаги, необходимые для расчета CLV:

1. Определение валовой прибыли от клиента:

   Валовая прибыль рассчитывается как разница между доходами и переменными издержками:

   • Доходы от клиента: 500 руб.
   • Переменные издержки: 100 руб.
   • Расходы на удержание: 40 руб.
   • Валовая прибыль = Доходы - Переменные издержки - Расходы на удержание

   Валовая прибыль = 500 - 100 - 40 = 360 руб.

2. Определение коэффициента удержания:

   Коэффициент удержания можно найти, вычитая коэффициент выбытия из 1:

   • Коэффициент выбытия: 3 % = 0.03
   • Коэффициент удержания = 1 - Коэффициент выбытия = 1 - 0.03 = 0.97
3. Расчет CLV:

   Формула для расчета CLV выглядит следующим образом:

   • CLV = Валовая прибыль / (1 + ставка дисконтирования - коэффициент удержания)

   Ставка дисконтирования: 1,5 % = 0.015

   Теперь подставим значения в формулу:

   • CLV = 360 / (1 + 0.015 - 0.97)
   • CLV = 360 / (1.015 - 0.97)
   • CLV = 360 / 0.045
   • CLV = 8000 руб.

Теперь, учитывая, что мы должны учитывать дисконтирование, CLV будет равен:

• CLV = 8000 / (1 + 0.015) = 8000 / 1.015 = 7876 руб.

Таким образом, окончательное значение CLV от среднестатистического клиента составляет приблизительно 7760 руб.

Ответ: 7760 руб.