К hard-skills, или «жестким» навыкам, относятся конкретные, измеримые и технические умения, которые можно легко продемонстрировать и оценить. Вот три примера таких навыков:

• Анализ данных - это способность собирать, обрабатывать и интерпретировать данные для принятия обоснованных решений.
• Знание языков - это умение владеть иностранными языками, что может быть полезно в международной среде и для общения с клиентами из других стран.
• Планирование - это способность разрабатывать стратегии, устанавливать цели и организовывать ресурсы для достижения этих целей.

Критическое мышление, эмоциональный интеллект и творческое мышление относятся к soft-skills, или «мягким» навыкам, которые более связаны с личностными качествами и межличностными отношениями.