2025-03-17 08:53:26
К количественным метрикам оценки эффективности сообщества относятся ….
- кандидаты в сообщество
- контент от участников
- реакции
- глубина взаимодействия участников и их общение внутри сообщества
- предложенные участниками инициативы
- открываемость рассылок
- обращения к комьюнити-менеджеру
- глубина взаимодействия участников и их общение вне сообщества
- посетители мероприятий
- упоминания бренда в сети, хештеги сообщества и т.п. л) NPS
- результаты глубинных интервью и опросов
Другие предметыУниверситетМетрики оценки эффективности сообществакомьюнити-менеджментоценка эффективности сообществаколичественные метрикивзаимодействие участниковконтент от участниковинициативы участниковоткрываемость рассылокобращения к комьюнити-менеджерупосетители мероприятийупоминания брендахештеги сообществаNPSглубинные интервьюопросы
2025-07-20 19:32:15
Вопрос о количественных метриках оценки эффективности сообщества предполагает выделение тех показателей, которые можно измерить численно, то есть в количественном выражении. Давайте рассмотрим каждый из перечисленных пунктов и определим, какие из них относятся к количественным метрикам:
- Кандидаты в сообщество - Количественная метрика. Можно измерить количество людей, которые хотят присоединиться к сообществу.
- Контент от участников - Количественная метрика. Можно измерить количество созданного контента, например, количество постов, статей и т.д.
- Реакции - Количественная метрика. Можно измерить количество лайков, комментариев, репостов и других видов взаимодействий.
- Глубина взаимодействия участников и их общение внутри сообщества - Это скорее качественная метрика, так как она описывает уровень взаимодействия, который сложно измерить численно.
- Предложенные участниками инициативы - Количественная метрика. Можно измерить количество предложенных инициатив.
- Открываемость рассылок - Количественная метрика. Измеряется процент открытых писем от общего числа отправленных.
- Обращения к комьюнити-менеджеру - Количественная метрика. Можно измерить количество обращений.
- Глубина взаимодействия участников и их общение вне сообщества - Это скорее качественная метрика, так как она описывает уровень взаимодействия, который сложно измерить численно.
- Посетители мероприятий - Количественная метрика. Можно измерить количество участников мероприятий.
- Упоминания бренда в сети, хештеги сообщества и т.п. - Количественная метрика. Можно измерить количество упоминаний и использование хештегов.
- NPS (Net Promoter Score) - Количественная метрика. Измеряется численно как разница между процентом промоутеров и процентом критиков.
- Результаты глубинных интервью и опросов - Это скорее качественная метрика, так как она описывает мнение и впечатления, которые сложно измерить численно.
Таким образом, к количественным метрикам относятся: кандидаты в сообщество, контент от участников, реакции, предложенные участниками инициативы, открываемость рассылок, обращения к комьюнити-менеджеру, посетители мероприятий, упоминания бренда в сети и NPS.
