2025-08-29 03:33:49
К прямым каналам продаж (В2С) банка относятся каналы …
- стационарного сбыта (филиалы, офисы), каналы мобильного сбыта (выездные продажи сотрудниками банк, каналы дистанционного сбыта (основанные на дистанционном обслуживании в т.ч. банкоматы, терминалы, интернет-банкинг
- стационарного сбыта (только филиалы, офисы)
- мобильного сбыта (выездные продажи сотрудниками банка
Другие предметы Университет Каналы продаж в банковском обслуживании современные технологии обслуживание клиентов банка каналы продаж дистанционное обслуживание интернет-банкинг выездные продажи банкоматы терминалы филиалы банка офисы банка
2025-08-29 03:33:55
Вопрос касается классификации прямых каналов продаж банка в сегменте B2C (бизнес для потребителя). Давайте разберем, какие каналы относятся к каждому из указанных типов сбыта.
1. Каналы стационарного сбыта:- Филиалы банка
- Офисы банка
Эти каналы подразумевают физическое присутствие клиента в отделении банка, где он может получить услуги и консультации от сотрудников.
2. Каналы мобильного сбыта:- Выездные продажи сотрудниками банка
Здесь речь идет о сотрудниках банка, которые выезжают к клиентам для предоставления услуг. Это может быть удобно для клиентов, которые не могут или не хотят посещать офисы банка.
3. Каналы дистанционного сбыта:- Банкоматы
- Терминалы
- Интернет-банкинг
Эти каналы позволяют клиентам взаимодействовать с банком удаленно, без необходимости посещения физического отделения. Они обеспечивают удобство и доступность услуг в любое время.
Таким образом, к прямым каналам продаж банка относятся:
- Стационарный сбыт: филиалы и офисы.
- Мобильный сбыт: выездные продажи сотрудниками банка.
- Дистанционный сбыт: банкоматы, терминалы и интернет-банкинг.
Каждый из этих каналов имеет свои особенности и преимущества, позволяя банкам эффективно обслуживать своих клиентов в различных условиях.