Похожие вопросы
2025-09-04 01:51:03
Как называется должность человека, который руководит работой службы, решает основные вопросы и конфликтные ситуации, возникшие между персоналом и гостями, ведет учёт и контроль работы службы, контролирует соблюдение пропускного и паспортно-визового режима?
- Руководитель службы приема (менеджер службы приема)
- Супервайзер
- Администратор
- Менеджер по работе с гостями
Другие предметы Университет Организация работы службы приема и размещения управление процессами обслуживания гостиничный бизнес ресторанный бизнес должность руководителя служба приема менеджер службы приема супервайзер администратор менеджер по работе с гостями контроль работы службы
2025-09-04 01:51:08
Должность человека, который отвечает за руководство работой службы, решение основных вопросов и конфликтных ситуаций, а также ведет учёт и контроль работы службы, называется администратор.
Теперь давайте подробнее разберем, почему именно администратор занимает эту должность:
- Руководство работой службы: Администратор отвечает за организацию и координацию работы службы приема, что включает в себя управление персоналом и распределение задач.
- Решение конфликтных ситуаций: В случае возникновения конфликтов между персоналом и гостями, администратор должен принимать меры для их разрешения и поддержания комфортной атмосферы в гостинице или ресторане.
- Учёт и контроль работы службы: Администратор ведет учет работы службы, анализирует показатели эффективности и принимает решения по их улучшению.
- Контроль соблюдения режимов: Он также следит за соблюдением пропускного и паспортно-визового режима, что является важным аспектом безопасности и организации работы заведения.
Таким образом, администратор является ключевой фигурой в обеспечении эффективной работы службы приема, что делает его роль крайне важной в гостиничном и ресторанном бизнесе.