Концепция, сформулированная Майклом Трейси и Фредом Виерсемой, называется "Дисциплины рыночных лидеров" (The Discipline of Market Leaders). В рамках этой концепции выделяются три основные стратегии, которые компании могут использовать для достижения конкурентного преимущества:

1. Операционная эффективность (Operational Excellence) - стратегия, ориентированная на оптимизацию внутренних процессов для снижения издержек и повышения эффективности. Компании, следующие этой стратегии, стремятся предложить клиентам продукты и услуги по конкурентоспособным ценам, обеспечивая при этом надежность и удобство.
2. Лидерство в продуктах и услугах (Product Leadership) - стратегия, направленная на постоянные инновации и развитие продуктов. Компании, придерживающиеся этой стратегии, стремятся быть первыми на рынке с новыми продуктами и услугами, которые превосходят ожидания клиентов.
3. Стратегия поддержания тесных отношений с клиентами (Customer Intimacy) - стратегия, фокусирующаяся на построении и поддержании долгосрочных отношений с клиентами. Компании, выбирающие эту стратегию, стремятся глубоко понимать нужды своих клиентов и предлагать индивидуализированные решения и услуги.

Таким образом, правильный ответ на ваш вопрос: концепция называется "Дисциплины рыночных лидеров", и она включает в себя такие стратегии, как операционная эффективность, лидерство в продуктах и услугах, а также стратегия поддержания тесных отношений с клиентами.