2025-09-04 01:55:52
Как называется служащий, в обязанности которого входит: встреча и регистрация гостей, расселение (распределение номеров), расчёт при выезде гостя, выдача ключей от номеров гостей и контроль над их сохранностью, ответы на вопросы гостей, работа с почтой и сообщениями, организация действий в экстремальных ситуациях, организация отъезда и проводы гостей?
- Руководитель службы приема (менеджер службы приема)
- Супервайзер
- Администратор
- Менеджер по работе с гостями
Другие предметы Университет Организация работы службы приема и размещения гостей управление процессами обслуживания гостиничный бизнес ресторанный бизнес служба приема администратор гостиницы менеджер по работе с гостями регистрация гостей контроль за сохранностью ключей организация отъезда гостей работа с почтой и сообщениями
2025-09-04 01:55:58
Служащий, который выполняет перечисленные обязанности, называется администратор.
Теперь давайте подробнее рассмотрим, какие именно функции выполняет администратор в гостинице:
- Встреча и регистрация гостей: Администратор приветствует гостей при их прибытии, заполняет необходимые документы и осуществляет процесс регистрации.
- Расселение (распределение номеров): Он отвечает за размещение гостей в свободные номера в соответствии с их предпочтениями и запросами.
- Расчёт при выезде: Администратор производит расчёт с гостями при их отъезде, проверяет счета и принимает оплату.
- Выдача ключей от номеров: Он выдает ключи или карты от номеров и обеспечивает их сохранность и контроль.
- Ответы на вопросы гостей: Администратор предоставляет информацию о гостиничных услугах, местных достопримечательностях и отвечает на любые вопросы гостей.
- Работа с почтой и сообщениями: Он принимает и передает сообщения и почту для гостей.
- Организация действий в экстремальных ситуациях: В случае возникновения чрезвычайных ситуаций администратор принимает меры для обеспечения безопасности гостей.
- Организация отъезда и проводы гостей: Он помогает организовать транспорт для гостей и провожает их при отъезде.
Таким образом, администратор играет ключевую роль в обеспечении комфортного и безопасного пребывания гостей в гостинице, выполняя множество важных функций.