Руководство по качеству – это важный документ, который описывает систему управления качеством (СУК) организации. Однако, несмотря на свою значимость, оно не охватывает все аспекты управления качеством. Рассмотрим, какие положения могут отсутствовать в руководстве по качеству:

• Область применения системы управления качеством: Хотя руководство должно указывать область применения СУК, оно не всегда включает детальное описание всех исключений. Исключения могут касаться определенных процессов или продуктов, которые не подпадают под систему управления качеством.
• Документированные процедуры: Руководство по качеству может не содержать полных текстов документированных процедур, а лишь ссылки на них. Это связано с тем, что документированные процедуры могут быть обширными и детализированными, и их полное включение в руководство сделает его громоздким.
• Описание взаимодействия между процессами: Хотя важно понимать, как процессы взаимодействуют, руководство не всегда содержит подробные схемы или описания всех взаимосвязей. Чаще всего в нем упоминаются ключевые процессы, но без глубокой детализации.
• Процедура анализа и переутверждения документов: В руководстве по качеству может отсутствовать четкое описание процедуры анализа, уточнения и переутверждения документов. Эти процессы могут быть описаны в других документах или процедурах, но не всегда находят отражение в самом руководстве.

Таким образом, руководство по качеству не всегда является исчерпывающим документом, и для полного понимания системы управления качеством необходимо обращаться к дополнительным документам и процедурам.