Каким относительным показателем оценивается окупаемость внедрения CRM-системы:
Затратами
Эффектом
NPV
PI
Чистой прибылью

Другие предметы Университет Оценка эффективности инвестиций логистика университет окупаемость внедрение CRM-системы относительные показатели затраты эффект NPV pi чистая прибыль Новый

Окупаемость внедрения CRM-системы может оцениваться различными относительными показателями. Давайте рассмотрим каждый из предложенных вариантов:

• Затратами - данный показатель не является относительным. Он показывает только общие затраты на внедрение, но не позволяет оценить, насколько эффективно эти затраты окупаются.
• Эффектом - этот термин может быть слишком общим. Эффект внедрения CRM может включать в себя различные аспекты, такие как увеличение продаж или улучшение обслуживания клиентов, но не является конкретным относительным показателем.
• NPV (Чистая приведенная стоимость) - это один из наиболее распространенных показателей для оценки инвестиционных проектов. Он показывает разницу между приведенной стоимостью доходов и затрат. NPV может быть как положительным, так и отрицательным, что помогает определить, стоит ли внедрять систему.
• PI (Индекс доходности) - это относительный показатель, который показывает, сколько дохода генерируется на каждый вложенный рубль. Он рассчитывается как отношение приведенной стоимости доходов к приведенной стоимости затрат. PI позволяет оценить эффективность инвестиций в CRM-систему.
• Чистой прибылью - этот показатель также может использоваться для оценки, но чаще он рассматривается в абсолютных значениях. Он показывает, сколько денег остается после вычета всех затрат, но не дает информации о соотношении прибыли к вложенным средствам.

Таким образом, наилучшими относительными показателями для оценки окупаемости внедрения CRM-системы являются NPV и PI. Из них PI является более явным относительным показателем, который напрямую показывает эффективность инвестиций.