Похожие вопросы
2025-03-18 03:07:04
Какой этап является неотъемлемой частью процесса внедрения CRM-системы? Выберите один правильный вариант ответа. Выберите один ответ:
а. обучение персонала работе с системой
b. анализ конверсии продаж
с. повышение эффективности бизнеса
d. реинжиниринг бизнес-процессов
Другие предметы Университет Внедрение CRM-системы внедрение CRM-системы этап внедрения CRM обучение персонала анализ конверсии повышение эффективности реинжиниринг бизнес-процессов
2025-07-21 00:15:14
Внедрение CRM-системы — это сложный процесс, который включает в себя несколько ключевых этапов. Давайте рассмотрим предложенные варианты, чтобы определить, какой из них является неотъемлемой частью этого процесса.
- а. обучение персонала работе с системой — этот этап критически важен, так как без должного обучения сотрудники могут неэффективно использовать систему, что приведет к снижению ожидаемых результатов от ее внедрения.
- b. анализ конверсии продаж — это важный аспект оценки эффективности CRM, но он скорее является частью мониторинга и анализа после внедрения системы, а не самого процесса внедрения.
- с. повышение эффективности бизнеса — это цель внедрения CRM, но не этап самого процесса внедрения.
- d. реинжиниринг бизнес-процессов — это часто требуется для успешного внедрения CRM, так как система может потребовать изменения существующих процессов для оптимизации работы.
Таким образом, правильный ответ — а. обучение персонала работе с системой. Этот этап является неотъемлемой частью процесса внедрения CRM-системы, так как без него невозможно обеспечить эффективное использование системы и достижение поставленных целей.
