В оценке эффективности цепи поставок ключевым фактором является удовлетворенность клиентов. Это объясняется тем, что цель любой цепи поставок заключается в том, чтобы доставить товары или услуги клиентам вовремя, в нужном количестве и с требуемым качеством. Когда клиенты удовлетворены, это свидетельствует о том, что цепь поставок функционирует эффективно и выполняет свои основные задачи.

Давайте рассмотрим, почему другие предложенные варианты менее важны в контексте оценки эффективности цепи поставок:

• Количество сотрудников в логистическом отделе: Это может влиять на оперативность выполнения задач, но само по себе не является показателем эффективности всей цепи поставок.
• Уровень инфляции в стране: Хотя инфляция может влиять на стоимость материалов и услуг, она не является прямым показателем эффективности цепи поставок.
• Средняя продолжительность рабочего дня сотрудников: Это может влиять на производительность труда, но не является ключевым показателем эффективности цепи поставок.

Таким образом, удовлетворенность клиентов является наиболее важным фактором, поскольку она отражает успех всей цепи поставок в выполнении своих задач.